有效地处理危机要求组织成员具备良好的心理素质，并掌握特殊的危机处理知识和技能，这些都需要经过适当的______。

A.行政组织的结构与功能是相互制约的

B.一方面，结构决定功能;另一方面，功能反作用于结构

C.合理的行政组织结构，能有效地达成行政组织的目标，有利于稳定组织成员的情绪，调动组织成员的积极性

D.合理的行政组织结构，能使组织保持良好的沟通关系

E.合理的行政组织结构，有利于提高行政组织的效率

A.情景模拟训练

B.头脑风暴法

C.无领导小组讨论

D.个人训练

A.运作的客观性

B.组织的独立性

C.结果的严谨性

D.加工处理功能

A.合理的群体结构

B.优化的群体结构

C.科学的群体结构

D.团结的群体结构

A、危机前：与媒体保持可信赖的良好关系增加媒体知识、提升传播素养设计制定突发公共事件媒体沟通预案

B、危机中：第一时间发布、以人为本、真实客观、统一出口，滚动发布，保持适度紧张

C、危机后：有一定跟踪式的后续信息发布，如相关涉事人员处理、安置情况、整改措施等

D、提供充分的行动策略

A.领导能力

B.沟通能力

C.良好的人际关系处理能力

D.发现问题的能力E、人力资源开发能力

从心理学角度来考察良好群体的心理原则，哪种说法不正确

A、群体目标与个人目标的整合

B、成员之间志趣相投

C、成员之间心理相容

D、不同成员智能互补

E、成员之间没有冲突

A.增强组织的凝聚力

B.迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题

C.推行新的工作方法

D.提高团队成员的整体素质

E.提高每一位团队成员的技能水平

A.应激或挫折自己不能解决或处理时，则会发生心理失衡

B.有应激或挫折就会造成危机的出现

C.危机便是失衡的状态

D.危机是危险与机遇并存