下列符合揽投员服务要求的有()。
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
第1题
A.产业结构由种养业为主,向种养、加工、服务等产业共同发展转变
B.生产手段由手工劳动为主,向机械化作业和高新技术应用转变
C.农业市场由以国内市场为主,向主打国外市场转变
D.农民收入由单纯依靠种养业收入,向务农、务工、经商等多元收入转变
第2题
A.法定要求之外的质量保证,通常应作为单项履约义务
B.企业提供额外服务的,应当作为单项履约义务
C.企业销售商品提供的质量保证,均应与商品销售作为一项履约义务
D.企业提供的质量保证属于向客户保证所销售商品符合既定标准的服务的,应作为或有事项进行会计处理
第3题
A.完善基本公共服务,创新社会管理机制是2011年经济工作的主要任务之一
B.2011年经济工作以科学发展为主线
C.2011年宏观经济政策的基本取向要积极稳健、审慎灵活
D.2011年要着力保障和改善民生,加快推进收入分配制度改革
第4题
A.主要负责人和安全生产管理人员考核合格
B.特种作业人员经有关业务主管部门考核合格,取得特种作业操作资格证书
C.从业人员经安全生产教育和培训合格
D.以上全部
第5题
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
第6题
A.以分包的工作量规模作为否决投标的条件
B.对投标人符合法律法规以及招标文件规定的分包计划设定扣分条款
C.分包人必须具有相应的法人资格和企业资质等级
D.按照分包的工作量规模对投标人进行区别评分
E.以其他不合理条件限制投标人进行分包的行为
第7题
电气交接试验的目的,是借以判明新安装设备是否(),并保证安全。
A.满足设计要求
B.可以投人运行
C.达到山力要求
D.符合制造标准
第8题
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满
第9题
A.我国是社会主义国家
B.初级阶段生产力的现实状况
C.一切符合“三个有利于”的所有制形式都可以而且应该用来为社会主义服务
D.商品经济和市场经济的发展,客观上要求实行以公有制为主体
第11题
A.有些部门为了本地区的局部利益,不准外地的产品进入本地市场
B.在一次竞争性谈判方式的采购中,谈判小组的组成人员和某供应商有亲戚关系而未回避
C.采购人将应作为一个整体签订的一份货物采购合同化整为零,从而规避公开招标采购,搞暗箱操作
D.对办公用品的招标采购中,招标后没有供应商投标的,采用了竞争性谈判方式采购