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[多选题]

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：装机师傅态度太恶劣太差劲？？？？不按时到说话蛮横!非常不满意。2、经省质检组核实情况属实：省质检组回访用户反馈：用户表示师傅的服务态度很恶劣，且用户称之前有移动工作人员回访，自己已经讲过了，回访之后师傅一直有打电话骚扰用户，用户很不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.服务态度差

B.未按履约时间上门

C.频繁骚扰给客户带来不好感知

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发布时间：2022-07-22

更多“H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：装机师傅态度太恶劣太差劲????不按时到说话蛮横!非常”相关的问题

第1题

在不动产征收过程中，被征收人对补偿标准不满意时，可以与征收人进行协商，可见征收属于一种典型的自愿交易。（)

此题为判断题(对，错)。

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第2题

如果客户不满意推介的方案，应该引导客户说出不满意或顾虑的方面.（）

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第3题

客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“非常满意”、“满意”和“不满意”，对于“不满意”的客

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第4题

在客户满意度调查结果分析中，对于不满意及非常不满意的客户，应对客户反映的问题进行横向比对，对有共性的问题进行重点关注，持续改善。（）

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第5题

为了获得客户的忠诚，我们需要提供（)

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

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第6题

为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

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第7题

细胞学标本不满意不包括的是（)

A.细胞量少于20%

B.细胞学不满意占所有细胞学检查的1%或更多

C.应用不满意的细胞学标本检测子宫颈上皮细胞的异常是不可靠的

D.标本不满意往往发生在传统宫颈刮片

E.液基细胞学标本不满意往往表现鳞状上皮细胞过少

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第8题

客户紧握产品或简介，表明他（)。

A.对产品质量有所怀疑

B.对产品价格有所不满意

C.对产品十分好奇

D.对产品产生了强烈的兴趣

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第9题

一个不满意的客户通常会向十个以上的人传播他的不满，根据二八法则，创造80%价值的客户向企业宣泄他们的不满和抱怨时，企业需要引起重视，创造20%价值的客户的宣泄可以忽略。（）

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第10题

总裁批准（2)递交辞呈（3)感到工作不满意（4)部门经理批准（5)辞职A.3—2－1－4—5B.3—5—2

总裁批准(2)递交辞呈 (3)感到工作不满意(4)部门经理批准 (5)辞职

A.3—2－1－4—5

B.3—5—2—4—1

C.3—2—4一1一5

D.4—3一1一5—2

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第11题

以下哪些行为对供应商有激励作用？（)

A.客户准时的付款

B.客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息

C.客户在谈判过程中的妥协，让步

D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度

E.客户对供应商善意的建议

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