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[单选题]

在保养到期招揽中,如果客户已在其他经销商做过保养,我们应如何处理()

A.与客户约定下次电话时间

B.介绍当前店内活动

C.致歉并了解相关信息

D.询问原因寻找切入点

答案

D、询问原因寻找切入点

更多“在保养到期招揽中,如果客户已在其他经销商做过保养,我们应如何处理()”相关的问题

第1题

关于E级车的“保养管理和远程诊断”,以下描述正确的是()

A.如果保养快到期了,车辆会自动通知最近的经销商

B.如果保养快到期了,车辆会自动通知车主首选的经销商

C.车主可以设置多家经销商作为首选经销商

D.车辆发生任何故障,故障代码可以自动传到经销商

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第2题

区域中心经销商优势中,客户关系创新体系可以统一信息,统一客户经营,统一__()

A.方案制定

B.招揽途径

C.管理标准

D.客户资源

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第3题

目前经销商人员在营销助手APP进行交车时,录入保修卡的拍照要求()

A.赠送保养件照片1张

B.客户身份证照片1张

C.完整清晰的纸质保修卡(柳工联、经销商联、客户联)照片各1张

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第4题

预约招揽的客户期望值是()

A.服务商能主动,友善的提醒进站保养

B.通过多种便捷途径联系服务商进行预约

C.主动,精准的联系顾客

D.确认顾客车辆状况,提出建议

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第5题

人才寻访过程中,客户公司的人以及客户的伙伴公司(如代理商、经销商)的人,寻访顾问如果发现适合其他客户的用人需求,也是可以对其开展人才寻访工作的()
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第6题

下列说法中哪几项是正确的()

A.在职单:保单招揽人在职且不属于其二次入司之前招揽的保单。在职单不参与孤儿单分配,一般情况下只由招揽人服务

B.孤儿单:招揽人已经离职所对应的保单,保单来源区拓,营销不产生孤儿单

C.纯孤儿单:一客户拥有多张保单,如果所有的保单招揽人均未全部离职,那么这些保单就是纯孤儿单

D.非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,且保单招揽人非同一人,如果这些保单招揽人中部分离职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单

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第7题

一定要狠抓保修到期前检测的招揽。优先用善意保修的流程。充分利用CCB忠诚客户预算及新车善意赔偿额度,且需将全年额度用完不能浪费()
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第8题

已在其他期货公司取得中金所有效交易编码的一般法人投资者,在我司申请中金所交易编码,客户需要()

A.签署《二次编码申请表》

B.提供交易管理制度

C.提供信息通报制度

D.符合合规诚信查询要求

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第9题

下列关于TQA使用场景的描述哪些是正确的()

A.BMBS给出TQA使用场景主要有四种:保养/维修,内训,员工发展和其他

B.经销商只能在BMBS给定的场景下使用TQA

C.厂家发布TQA使用场景的目的是促进经销商更好的利用TQA内的相关资源,提高维修质量与效率

D.TQA的保养/维修使用场景中包含了从接车至交车的主要流程,并列出了部分优秀帖子的编号

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第10题

以下哪些行为为禁止行为()

A.在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户

B.委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬

D.擅自与其他机构开展广告宣传等业务合作

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