个人信贷业务调查的主要手段包括()电话访谈、实地考察信息查询等。

A.官方统计资料的搜集

B.行为观察调查法

C.访谈和电话调查法

D.抽样调查

A.抓住销售流程的源头

B.降低电话约访心理压力

C.现场活动管理的重要手段

D.及时索取转介绍

A.电话调查

B.面访调查

C.邮寄调查

D.自填调查

A.调查项目不多

B.长途话费偏高

C.调查的单位成本高

D.受访者容易拒访

E.受访者必须有电话

A.抵质押登记

B.贷前受理

C.贷前调查

D.审查审批

A.借款申请人一般应是在民事能力、信用状况、还款能力、借款用途等方面条件同时满足的自然人

B.对借款申请人及贷款申请内容的真实性、准确性、完整性、有效性应当进行全面深入的尽职调查，并提出明确的调查评估意见

C.开展尽职调查应当以实地查访为主，间接查访为辅，综合运用实地查访、电话查问、面谈以及信息咨询等手段

D.多种方式重点核查借款申请人基本信息情况

A.公章

B.合同专用章

C.业务专用章

D.个人名章

A.告知客户贷款办理流程和时效，明确各个节点的计划时间，实事求是，避免过度承诺

B.向客户提示后续将会有审批人员电话调查，请客户及时接听，避免影响贷款进度

C.客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节，避免过度承诺。当客户咨询时，对于暂时无法作出专业解释的，应向个人信贷业务管理部门咨询，不得凭主观臆断进行解释

D.为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效

E.提醒并引导客户可以通过手机银行、微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度

A、与高层主管座谈

B、与CIO座谈

C、实验法

D、与主要业务部门领导访