某家用电器公司推出了这样一则广告:“本公司自2006年以来生产的洗衣机,至今仍有一半在客户家里正
A.购买了该公司洗衣机的客户都很注重对洗衣机的保养
B.扣除通货膨胀的因素,该公司目前生产的新洗衣机的价格只比2006年稍高一点
C.自2006年以来,该公司在生产洗衣机上的改进远小于其他公司对洗衣机的改进
D.自2006年以来,该公司每年生产的洗衣机数量没有显著增长
A.购买了该公司洗衣机的客户都很注重对洗衣机的保养
B.扣除通货膨胀的因素,该公司目前生产的新洗衣机的价格只比2006年稍高一点
C.自2006年以来,该公司在生产洗衣机上的改进远小于其他公司对洗衣机的改进
D.自2006年以来,该公司每年生产的洗衣机数量没有显著增长
第1题
A.某化工厂污染严重,小李带领附近居民对此进行了抗议
B.某小区居民领取了某公司免费发送的化妆品
C.某班学生从广告中得知某文具公司推出了新型文具
D.多名消费者到厂家了解有关产品的生产情况
第2题
A.成为一名的狗推(菲律宾从事网络博彩推广人员的绰号),护照被没收,每天像奴隶一样打工
B.被强迫吞咽含有毒品的包装物,沦为运毒工具
C.被拉到地下赌场赌博,输光后被毒打,并向家属勒索钱财
D.每月月薪数万,工作像度假
第3题
A.某白酒企业加大在主流媒体的广告力度
B.某牙膏制造厂通过增大管孔直径加快牙膏使用速度
C.某儿童期刊编辑部改为按不同年龄段推出相应的学习杂志
D.某饮料制造厂商在现有产品基础上推出了中药配方饮品系列
第4题
第5题
A.王某只能向甲公司主张权利
B.王某应当首先向实施欺诈的卖主主张权利,同时有权要求主办网上拍卖的网站提供卖主的详细名称和地址
C.如果该网站不能提供卖主的详细名称和地址,该网站应当承担赔偿责任
D.实施欺诈行为的卖主和网站承担连带责任
第6题
A.自始至终 影响
B.归根结底 妨碍
C.无庸讳言 干扰
D.理所当然 排斥
第7题
下面是一则广告,有人对其中六处提出了修改意见。把这些意见分成四组,最恰当的一组是()。
这个工厂经过工程技术人员的精心研究设计,推出新产品颜色搪瓷浴缸,具有造型美观、瓷面光滑、色彩鲜艳、质量稳定、经久耐用等特点,适应中、高档宾馆、饭店及现代住宅理想卫生洁具。
(1)“经久”改为“坚固”
(2)“洁具”改为“用具”
(3)“适应”改为“适宜做”
(4)“理想”前加“的”字
(5)“卫生”前加“的”字
(6)“新产品”后加破折号
A. 总是重视很大的困境,却忽略很小的难处,而后者往往是前者的制约因素
B. 忽略了小处,大的目标就难以实现
C. 不解决眼下的问题,长远的目标就难以实现
D. 凡事要重视基础,不可好高骛远
第8题
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
第9题
A.A.小王通过网络每天更新关于自己生活的博客
B.B.甲乙公司通过网络视频签订了一个项目的协议
C.C.某网络研究小组成员通过网络分享各自的研究成果
D.D.某电子商务网站推出了一款限量商品引来大量顾客抢购
第10题
某办公用品公司推出了两款新商品,一款新的打印机以及一款新的扫描仪,打印机是扫描仪单价的2倍,为了推广新产品,公司推出了促销活动,既同时购买一台打印机和一台扫描仪两者均可打5折,结果最后两件商品的销售收入相同,阅读信息(1)和(2)后请选择,如何才能推导出该结果()。(1)扫描仪的销售是打印机的1.6倍(2)卖出的扫描仪的数量(包括套装)是卖出套装数量的2倍
A.第一条信息已可以充分支持结论推导,而第二条不行
B.第二条信息已可以充分支持结论推导,而第一条不行
C.两条信息放在一起可以支持结论推导,但任何单独一个均不行
D.任何一条信息均能支持结论的推导
E.两个数据说明放在一起都不能支持结论推导,必须增添新信息