题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。
A.做好产品售后服务工作
B.负责客户的日常管理
C.定期拜访客户
D.发掘客户对银行产品的潜在需求
答案
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A.做好产品售后服务工作
B.负责客户的日常管理
C.定期拜访客户
D.发掘客户对银行产品的潜在需求
第2题
A.关系是双方内心感受和情感的互动
B.专业关系中服务对象始终处于主导地位
C.关系的主体包括社会工作者和服务对象,其中社会工作者是关系建立和维护的主要责任方
D.这种关系是动态的交互关系,而不是静态的、单向的
E.建立专业关系的目的是为了协助服务对象解决问题,提高服务对象的社会适应能力
第7题
A.使孕妇了解妊娠期间口腔疾病预防的基本知识和儿童牙及口腔生长发育方面的基本知识
B.维护胎儿的生长发育状况
C.了解胎儿是否患有口腔疾病
D.维护胎儿的口腔健康
E.使孕妇了解婴幼儿口腔保健的特点
第9题
A.对象
B.时间
C.场合
D.要求