公共关系在危机管理中的作用是保护组织的声誉，这是危机管理的出发点和归宿。（)

A.社区居民委员会

B.街道及街道以上的政府机构

C.业主委员会

D.物业管理公司

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

A．建设项目负责人

B．领导组织

C．人力资源开发人

D．职位分析人员

来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。

根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是：

A．11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行

B．国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率

C．6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元

D．11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，声明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步

A.组织的作用不是要素之间简单的作用之和

B.要素的能动性是指要素中人的作用是具有主观能动性的

C.要素的有用性意味着组织内的要素都是有益的

D.运动的规律性是指管理者应使自己的管理活动体现出规律性，以提高管理的效果

E.一个组织系统中的人、财、物、时间和信息等基本要素在不同的时间，不同的情况下表现出作用的大小、主次、方面等各不相同

A.组织

B.社会公众

C.传播

D.政府

A.过载保护

B.短路保护和严重过载保护

C.欠压、失压保护

A.安全保护

B.车速稳定保护

C.动力保护

D.经济保护

A.溢流作用

B.安全保护作用

C.节流作用

D.以上都不是