对于饭店来说，前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开

B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里，显得有风度

A.账款结转

B.对饭店的财务活动进行监督

C.工资核发

D.完成销售任务

A.端坐，腰部挺直

B.双脚并拢，双肩自然放松

C.坐在椅子三分之二的位置

D.坐在椅子边沿

A.长住型

B.娱乐型客人

C.VIP客人

D.常住客人

A.办公室

B.财务部

C.餐饮部

D.营销部

A.应设置功能相同的大门和边门

B.公用设施越少、越简单越好，以保留前厅空间

C.厅堂内设有员工卫生间

D.厅堂内设有男、女客用卫生间

A.冬季的温度为27℃左右，湿度为30%～80%

B.夏季的温度为27℃左右，湿度为30%～80%

C.冬季的温度为23℃左右，湿度为50%～80%

D.四季的温度都为27℃左右，湿度为30%～60%

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通