题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电反映被无故开通了和目业。提单路径为（）
A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→办理规范→不知情办理
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
答案
B、服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
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A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→办理规范→不知情办理
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
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B、服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
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第3题
A.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→业务质量→游戏（网页类）→游戏过程中频繁掉线
B.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→网络质量→游戏（网页类）→游戏过程中频繁掉线
C.家庭业务→网络质量→家庭宽带→业务因素→功能使用→游戏过程中频繁掉线
第9题
A.服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.服务类->客户投诉->互联网电视->业务质量->其它业务质量问题
第11题
