()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
第1题
A.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
B.三制:营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
C.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;
第2题
A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
第3题
A.我的客户代表
B.集团虚拟网
C.集团公告
D.集团固话
第5题
A.3150
B.5000
C.8000
第8题
A.“【660001】个人网银客户签约”
B.“【660501】手机银行服务管理”
C.“【660502】手机银行日志查询”
D.“【630023】电话银行服务功能查询”
第9题
A.10000;110
B.8000;110
C.10000;220