运用（),可以把决策中所有必须考虑的各种因素汇总起来,通过给各种因素一个重要性权数,以方便决策者作出最佳选择

A.决策树是一个从左至右展开的树状图

B.决策树只能进行单级决策分析

C.决策树分级越多，决策树图就会也复杂

D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策

E.决策树可以把所有因素都考虑进去

A.企业盈利需要考虑的内容很多，有的时候企业难以顾及方方面面

B.企业员工每天需要处理的事情又多又复杂，容易忙中出错

C.提高赔偿金额可以弥补企业的安全问题

D.安全是企业经营的根本，必须引起重视

A.把课件中的所有元素设置对应的动画效果(如淡入、淡出等)

B.根据教学内容选择对应的视频文件进行补充

C.运用路径动画设置静态元素的移动轨迹，将其变为动态

D.引用gif动图元素

封寄给顾客。填好的调查表被寄回给这家服务公司,由它汇编结果并向Enterprise公司提供报告。持续改进在密苏里州的公司总部,公司的高级管理层仍在考虑如何进一步推行他们的顾客满意度项目。公司使用那些对公司服务完全满意的顾客的百分比来制定Enterprise服务质量指数(Enterprise Service Qualityindex)。它使用调查结果来分别统计整个公司和单个分公司的平均服务质量指数的分值。公司的分公司经理信赖并支持这个过程。然而,高级管理层认为,为了真正实现顾客满意,必须把公司服务质量指数当成晋升过程的一个要因素。公司要求分公司的经理们注重服务质量指数,并且在考虑提升分公司经理的时候也把服务质量指数当成一个重要考虑事项。高级管理层相信这样一个过程可以保证公司的经理们和雇员们关注如何使顾客满意。但是,公司的管理层在进行下一步时发现了两个问题。第一,他们需要更高的调查回复率。尽管公司现在的调查回复率为25%,在这类调查中已经算很好的,但是仍担心缺失了一些重要的信息。第二,获得调查结果需要两个月的时间,公司认为有必要更快地获得顾客满意度信息,至少是每个月都能得到相关信息,以使它的分公司经理能够快速有效地确认和角决顾客服务方面的问题。

公司的经理们正在思考着如何改进他的顾客满意度追踪过程。思考题:

(1)对于原始数据的收集,该公司如何在调研途径、联系方法,样本计划和调研手段上进行决策的？

(2)公司为收集顾客满意度及其他关于顾客和竞争的信息,还能够运用什么其他方式来补充或替代邮寄调查？

A.教师必须具有教育理论知识，并有把它运用与实践的能力

B.教师要具有运用教育机智，处理各种突发问题的能力

C.教师要具有观察儿童和进行教育科学研究的能力

D.教师必须具有较强的教学组织能力和语言表达能力

A.控制参考架构

B.明确报知水准

C.力求问卷简短

D.运用自由访谈

A.客观性原则

B.系统性原则

C.发展性原则

D.理论联系实际的原则

A.各方案的费用计算范围和费用结构应当一致

B.各种费用的计算方法应当一致

C.各方案必须采用合理一致的价格

D.必须把所有现金流量换算到期末进行比较

运用快速傅里叶变换把信号中的各种（)分别分解出来，获得各种频谱图，用于诊断分析，在（)中较常采用。

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题