咨询引导台上可摆放的物品有：（)

A.10cm、15cm

B.15cm、5cm

C.15cm、10cm

D.5cm、15cm

A.候车旅客

B.其他工作人员

C.可移动物品

D.不可移动物品

A.引导待检人员正确摆放待检行李物品，保证有效检查间隔

B.提示、协助待检人员将可能影响检查效果的物品取出，做好待检准备

C.维护民航人身安检设备前秩序

D.合理控制安全门过检速度

A.优先核实客户签收时间

B.引导客户自行查找，咨询亲属是否有代签收，或者代收点

C.如仍未找到，可协助客户帮忙联系配送员确认是否有放在代收点

D.以上若都无结果可工单配送核实或咨询商持客服核实

A.厅内布局整齐，无无用设施堆积摆放，清洁用具不摆放在厅内客户通道及客户接触区域等显眼处

B.清洁工具摆放：清洁工具不得摆放在客户进出通道及明显可视的地方

C.人物品：水杯、零食、饭盒等与工作环境无关物品(主要影响现场和用户感知，重点为吃食)

D.厅内可摆放纸箱，需摆放整齐

A.通常重的、小的放下面，轻的、大的放上面

B.通常轻的、小的放下面，重的、大的放上面

C.通常轻的、大的放下面，重的、小的放上面

D.通常重的、大的放下面，轻的、小的放上面