迎宾待客标准（）

A.敬客茶

B.续水茶

C.迎客茶

D.迎宾茶

当今社会，客来敬茶已经成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。俗话说:酒满茶半。上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上，并时带微笑。当然，喝茶的客人也要以礼还礼，双手接过，点头致谢。品茶时，讲究小口品饮，其妙趣在于意会而不可言传。另外，可适当称赞主人茶好。总之，敬茶是国人礼仪中待客的一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重, 也能体现自己的修养(self-cultivation)。

请将上面这段话翻译成英文

B.迎宾：1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼，同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好，欢迎光临xxx营业厅，很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求：全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机？”在用户提出需求时，可使用手势引导用户至品牌展销区

A.掌握洗衣服务流程 ，确保符合五星级酒店标准

B.认真负责的对待客衣的收送工作

C.按要求填写《洗衣单》《客衣交收记录》

D.《洗衣服务卡》

A.双手紧握胸前，鞠躬90度迎宾

B.重视身体语言

C.微笑要亲切

D.第一时间认出老顾客

E.交流时要有目光接触

A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗

B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题

C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责

D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

A.迎宾人员在前，客人在后

B.迎宾人员在后，客人在前

C.迎宾人员在左，客人在右

D.迎宾人员在右，客人在左