口头沟通的好处有哪些？（)

A.增加员工归属感

B.减少员工之间的冲突

C.使上级了解下行沟通的效果

D.了解员工意见

A.具有说服力

B.有合适的非言语表情和动作的交流

C.语言含糊无条理

D.以气势压倒别人

A.绞车道声光信号应齐全，不能在无可靠信号的情况下，用矿灯或口头传递信号

B.声光信号要准确可靠

C.信号装置要定期维修，保养

A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选

B.在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真

B.使传递的信息更准确

C.加深对该信息的印象

D.使双方能够准确地、无歧义地沟通

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.计算机网络沟通

A.质量保证

B.传力可靠

C.施工简便

D.定位准确

A.道德性

B.目的性

C.准确型

D.通俗性

E.情感性

A.口头沟通可以使欠缺文字阅读能力者同样获得意思传达

B.有时口头沟通谈话内容可能变成闲聊，更浪费时间

C.当人们面对面交谈或通过电话交谈时，易受干扰，可能被打断

D.信息以口头方式经过多个层次传递时，容易“走样”，出现“过滤”或“夸大”的偏差，造成信息衰减和失真严重

A.提高员工的参与度和责任感

B.增强员工的满意感

C.提高员工的技术、决策和人际协调能力

D.增强组织的灵活性

E.促进组织范围内的沟通