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[判断题]

2020全省新入网卡包活动,话费于活动办理当日,分月返还至客户本金账户()

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第1题

话费统付活动于办理当月生效,活动合约期共10个月。预存话费于活动生效当日返充总预缴金额的()至本金账户,剩余预存话费于活动生效的第()月分月平均返充

A.1/2, 6-10

B.1/2, 1-5

C.1/3, 6-10

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第2题

办理10元/月的全家WiFi月租包,需要预付话费100元,分24个月返还。()
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第3题

办理移动安防(室内)年包,用户预存180元,送室内云台摄像头,赠送90元话费,赠送话费分2月返还,月返45元。需办理15元/月云存储包,有效期12个月()
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第4题

存话费,送流量,送电子券活动:预存的话费分月返还,抵扣合计费()
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第5题

语音模组升降档维系活动的赠送的10元/20元话费于()一次性返充至客户手机号码馈赠金账户。

A.活动生效当日

B.活动生效次日

C.按手机末尾号规则

D.活动生效次月按手机末尾号规则

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第6题

以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第7题

办理终端送费小号一年60元(5元*12个月)话费活动,如果客户主号跟终端串号机卡不匹配,是否继续返还5元/月()
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第8题

购裸机赠有价卡及话费活动中话费首次返充时间为活动生效当日,次月起按手机号码末位规则返充,入馈赠金账户()
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第9题

营业员业务办理前需要做到哪些提醒()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)

B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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第10题

热线人工办理活动(荆州),说法错误的是()

A.荆州客户(无标签客户也可办理)

B.大流量资费送话费:资费变更次月生效,活动办理当时生效,话费当月返还,次月开始保底

C.流量套餐加量不加价:变更资费、赠送话费及保底均为次月生效

D.流量叠加包半价享活动规则为:叠加包产品、活动、畅享标识均在办理时同时生效,话费当月返还

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