管理体系可帮助组织实现其预期结果并追求持续成功，管理体系的高层结构包含了管理体系标准的（)理念，这些思维贯穿于标准的始终

A.环境污染

B.环境影响

C.环境问题

D.不期望的影响

A.确保质量管理体系能够实现其预期结果

B.实现顾客满意

C.保证产品质量

D.降低成本

A.可能对组织的目标造成影响的变更和趋势

B.与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观

C.组织管理、战略优先、内部政策和承诺资源的获得和优先供给、技术变更

D.以上全是

E.以上都不是

A.有效、高效实现预期结果

B.为确定质量方针提供依据

C.客观分析组织环境

D.指导质量管理体系范围的确定

A.更改评审

B.更改控制

C.更改管理

D.更改措施

A.确保管理体系能够实现其预期结果

B.把握实验目标的机遇

C.预防或减少检验检测活动中的不利影响和潜在的失败

D.实现管理体系改进

环境管理体系的概念及定义为（）。

A．客观的获得审核证据并予以评价，以判断组织的环境管理体系是否符合规定的审核标准

B．整个管理体系的一个部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动等

C．组织依据其环境方针、目标和指标，对其他的环境因素进行控制所得的结果

D．组织依据其环境方针规定自已所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化

A．运行控制

B．初始评审

C．目标

D．应急预案与响应

A.实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高

B.评价质量管理体系的运行状况

C.加强管理者在质量管理体系中的作用

D.实现对质量管理的全员参与

A.遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求

B.施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件

C.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果

D.追求质量管理改进，提高质量管理水平

E.在工程施工过程中和交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象

A. 酒店工作的小郑时刻保持着装整洁，她认为这既是对客人的尊重，也是对自己的尊重

B. 成某应聘到一家效益较差的制衣公司后，觉得有责任帮助公司走出困境，经过交流，他与老板达成转产共识，结果新产品上市后供不应求

C. 商场营业员小李认为，对工作有利的，对自己也有利；不重视自己的工作就是不尊敬自己，也绝不可能把工作做好

D. 网络公司的小苏工作勤奋，富有热情，他觉得公司的目标实现之时，就是他个人的价值实现之日