题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
各网点应关注长期挂账(26101000000008、26101000000010、31400000300008内部账)未解付的汇入款,查明未解付的原因,并及时解付。属无法联系收款人的款项,网点应在挂账后的()工作日内(从挂账日算起)向省分行国际业务部查询,并留存相关的查询记录,严禁将款项随意挂账且不做任何查询。
A.三个
B.五个
C.两个
答案
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A.三个
B.五个
C.两个
第2题
A.借方
B.贷方
第3题
第4题
第5题
第8题
A.200257应解付汇入待查大额款项
B.200248汇出待转大额支付款项
C.300030待处理大额错账调整款项
D.300028待处理大额支付款项
第9题
A.退汇原因为账号户名不符或无此账户等,网点应查阅 客户的原始汇款单据,如果是因为柜员录入错误导致退汇的,网 点更正后进行重提
B.如果是客户填写信息有误导致退汇的,则将款项手工 入账退回付款人账户
C.如果渠道是深圳同城系统并且收款行为异地银行的, 退汇原因为其他系统故障、账户类型查询失败、暂不支持",网点可选择大额系统进行重提
D.可以入账的挂账业务应在当日及时入账,需退汇的挂账 业务也必须当日日终前退汇
第10题
A.网点现场管理的直接责任人
B.统筹网点环境管理、设备管理,组织落实三巡检
C.督导现场各岗位基础服务和岗位间联动补位
D.处理网点服务突发情况和客户投诉(第二顺位处理人)
E.关注异常客户、异常业务和员工异常行为
F.厅堂补位