题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客房服务工作内容包括()。
A.在用客房清扫
B.设施设备检查
C.退房清扫
D.布草洗涤
E.收银
答案
查看答案
A.在用客房清扫
B.设施设备检查
C.退房清扫
D.布草洗涤
E.收银
第1题
A.叫醒服务
B.开房程序
C.酒水服务
D.送餐服务
第6题
A.做好清洁卫生工作,为客人提供舒适的环境
B.做好客房接待服务,提供安全保障
C.加强酒店客房设备用品管理,降低经营成本
D.做好协调配合,保证客房服务需要
第9题
A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题
B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题
C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题