题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》总则第三条规定:下列属于客服热线受理渠道的是:()
A.12345热线
B.媒体工单
C.67812319热线
D.上级部门工单
答案
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A.12345热线
B.媒体工单
C.67812319热线
D.上级部门工单
第4题
A.10
B.20
C.30
D.40
第6题
A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮,导致市民()用户诉求不能及时得到处理的
B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的
C.所属单位()部门迟迟未处理反馈工单的
D.对于市民()用户诉求未针对性回复的;
第8题
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是