企业资源计划就是将企业内部各部门,包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源管理、供应链管理等,利用（)技术整合,连接在一起。

A.整个供应链的协同

B.结构化的信息和非结构化的信息的有序协同

C.企业内部资源的协同

D.各部门之间的业务协同

A.MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理

B.MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制

C.ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理

D.ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛

A.供应链的生产计划与传统计划唯一存在的区别是供应链生产计划从客户需求为主要参考依据

B.供应链生产计划控制主要基于能力计划

C.供应链生产计划环境下，企业的生产计划与控制是将企业内部资源与上下游相关企业的资源进行综合考虑

D.传统生产背景下的生产计划集中了生产能力平衡在计划中的作用

A.制造资源计划

B.供应链管理

C.企业资源计划

D.优先级制造

A.ERP主要针对企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主的管理，两者相辅相成、相得益彰

B.企业电子商务发展到一定阶段，出现企业内部的资源计划系统(ERP)

C.电子商务是建立在ERP基础之上的应用，即ERP是企业实施电子商务的支撑系统

D.电子商务通过ERP实现企业间的联系

A.可以有效的规避风险

B.协调企业各部门之间的合作经营

C.有利于对企业物流成本进行控制监督

D.为企业组织采购提供依据

E.有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效果

A.处理人际关系的技能

B.资源的有效配置

C.战略目标的正确性

D.企业内部各部门的办同作用

A.客户信息的合并、共享

B.业务流程重组

C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

D.电子商务门户和自助网站

E.客户智能化

A.CRM是信息技术在企业管理上的应用

B.企业各部门应有不同的客户策略

C.将客户作为企业最重要的资源

D.对企业原有管理的改变不大

A.机舱所属的各种设备、备品、燃油、物料、材料以及工具仪器等就是物

B.机舱资源管理的手段是机构

C.机舱资源管理的对象，有物、财、时间和信息，同时也包括人。

D.机舱资源管理体系中人是主体，机舱的各项工作都要落实到人，所以机舱管理很大程度上是人员管理