运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()
A.客户指标
B.销售指标
C.学习与成长指标
D.财务指标
E.内部业务流程指标
A.客户指标
B.销售指标
C.学习与成长指标
D.财务指标
E.内部业务流程指标
第1题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第3题
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调采取纠正措施
B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C.平衡计分卡在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
第4题
A.评价企业产品组合的指标
B.评价企业创新能力的指标
C.评价企业生产经营业绩的指标
D.评价企业售后服务业绩的指标
E.评价企业市场份额的指标
第8题
A.关键绩效指标法一般单独使用,很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用
B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部分)和员工
C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同
D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的