服务人员在服务过程中面无表情、不苟言笑，但是提供的服务质量很好，也可使服务对象感到愉快。（)

A.收取经纪服务佣金

B.缴纳公共事业费用

C.安排交易双方核对并签订物业交接单

D.与物业服务企业协调交易双方的矛盾

A.宣传物料准备

B.环境设施方面的准备

C.有形服务产品的准备

D.人员准备

E.服务人员的个人用品准备

A.面部表情

B.姿态表情

C.面无表情

D.语调表情

A.兜、灿、流

B.叉、徽、流

C.叉、兜、究

D.兜、偶、灿

A.挺胸收腹，眼睛平视

B.双臂自然下垂或抱胸

C.脚呈八字形，双膝和两脚跟并拢

D.眼睛平视，嘴微闭，面带笑容

E.双臂自然下垂，面无表情