A.知识性指导
B.推荐与展示
C.橱窗陈列
D.商品安装
第1题
A.打样
B.采购
C.维修
D.以上都是
第2题
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解,挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售
第3题
A.了解并区分好接待的售前和售后问题
B.自行默写流程导图,对知识查漏补缺
C.做好流程学习后的考试通关
D.看好流程后就可以直接上号接待
第4题
A.服务设计
B.运维服务
C.优化服务
D.专家支持服务
第5题
A.物资流通
B.服务流通
C.信息流通
D.资金流通
第6题
A.镜像服务
B.专属云
C.弹性云服务器
D.虚拟私有云
第7题
A.临床调查
B.饮食评估
C.人体测量
第8题
A.营业执照
B.个人用户的授权
C.上级指导部门的授权
D.公安机构的授权
第9题
A.化学反应的反应速度
B.过程的能量计算
C.相平衡数据
D.化学反应的方向和限度
第10题
A.好逸恶劳
B.投机取巧
C.落后消极
D.弄虛作假
第11题
A.CLB
B.DSA
C.TKE
D.COS
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