A.京麦
B.天猫
C.千牛
D.淘宝
第1题
A.京东客服管家
B.咚咚工作台
C.京麦
D.shop后台
第2题
A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题,不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
第3题
A.VC系统(vcp.jd.com)
B.咚咚工作台(im.jd.com)
C.客服管家(kf.jd.com)
D.京麦
第4题
A.淘宝卖家
B.淘宝买家
C.淘宝客
D.卖家
第5题
A.阿里巴巴批发网
B.生产厂家
C.天猫供销平台
D.农户
第6题
A.京东
B.淘宝
C.天猫
D.当当
第7题
A.卖家发货后,90天内
B.卖家发货后,30天内
C.卖家发货后,15天内
D.订单确认收货之前
第8题
A.30
B.15
C.35
D.40
第9题
A.买家
B.卖家
C.保险公司
D.快递公司
第10题
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