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(请给出正确答案)
[主观题]
上茶要尊重宾客的风俗习惯如:华北地区多用花茶、东北地区多用()、西北地区多用()、长江流域多用青茶或绿茶。
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第9题
A.欢迎词是指在宾客光临时,主人为表示欢迎,在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词
B.欢迎词的开头是称谓,称谓应开门见山,直呼来宾姓名以示尊重
C.欢迎词如需表明自己的某种态度和立场,要尽量说得委婉、温和,不要令对方感到难堪或不快
D.欢迎词不要写入过于具体的事务性内容
第10题
A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬