无线商务电话付费用户数：指统计周期内，订购无线商务电话产品的个人用户中使用无线商务电话产品的收入大于0的用户数。收入包括套餐费、语音通信费（）

A.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%

B.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数)*100%

D.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%

A.年

B.月

C.日

D.周

A.护患比指统计周期内责任护士人数与其负责护理住院患者数量的比例

B.白班责任护士数指统计周期内白班责任护士数，即统计周期内所有白班护士数之和

C.夜班责任护士数包括小夜班、大夜班，夜班“帮班”、“两头班”等辅助护理岗位护士人力也应计算在内

D.统计周期内夜班护理的患者总数，即统计周期内所有夜班护理的患者数之和

A.分类统计各种类客房的预订数

B.了解宾客订房的特殊要求和具体抵店时间

C.了解宾客姓名、付费方式、接待规格及其他接待要求

D.同行的宾客应尽可能安排在不同楼层

A.指统计周期内提供护理服务的单位实际开放床位与所配执业护士人数的比例

B.实际开放床位数是医疗机构实际收治患者的长期固定床位数

C.实际开放床位数是医疗机构执业注册的“编制床位数”

D.执业护士总人数含助产士