（)主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。

A.检查客户的经营情况

B.检查客户贷款的实际用途是否符合约定用途

C.检查客户贷款的用途是否符合产业政策

D.检查发生的重大事项

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

A.合同咨询

B.索赔咨询

C.技术咨询

D.成本估算

A.以道德为支撑

B.以产权为基础

C.以法律为保障

D.以社会评价为特点

A.径向

B.轴向

C.周向

D.切向

A.德

B.能

C.勤

D.绩

A.产生灭活青霉素的β-内酰胺酶

B.产生蛋白水解酶

C.合成对氨苯甲酸

D.细菌改变代谢途径

E.以上都不是

动。答卷评分后发现，60%的参加者对于管理基本知识掌握的水平很高，30%左右的参加者也表现出了一定的水平。《管理者》杂志因此得出结论，目前社会群众对于管理基本知识的掌握还是不错的。 以下哪项如果为真，则最能削弱以上结论？（）

A.管理基本知识的范围很广，仅凭一次答卷就得出结论未免过于草率

B.掌握了管理基本知识与管理水平的真正提高还有相当的距离

C.并非所有《管理者》的读者都参加了此次答卷活动，其可信度值得商榷

D.从发行渠道看，《管理者》的读者主要是高学历者和实际的经营管理者

预算定额的人工幅度差主要是指预算定额人工工日消耗量与（）之差。

A．施工劳动定额人工工日消耗量

B．概算定额人工工日消耗量

C．测时资料中人工工日消耗量

D．实际人工工日消耗量

A.赢得客户重复购买

B.通过老客户吸引新客户

C.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会

D.检查交货情况