环境是指对其绩效起着潜在影响的外部力量。管理的环境可分为一般环境和具体环境两大类。其

（）是指对其绩效起潜影响的外部力量。

A．职能

B．管理

C．领导

D．环境

A、容量

B、确定性

C、复杂性

D、易变性

A.内部条件

B.外部条件

C.有利条件

D.不利条件

A.内部条件

B.外部条件

C.有利条件

D.不利条件

A.人类所获得的空前的改变社会环境的力量

B.地球上的生物施加给自然环境的反向作用力

C.环境对地球上生物的作用和地球上生物对环境的反作用

D.人类在20世纪所取得的足以改变自然环境的力量

A.失效后果从专业、技术角度描述其可能发生的情况

B.失效后果，也就是故障影响，是指失效模式对产品的使用、功能或状态所导致的结果

C.这些结果是指对产品与人的安全、使用、任务功能、环境、经济等各方面的综合后果

D.要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

A.对环境影响较大的环境因素

B.具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素

C.潜在重大环境影响的环境因素

D.具有重大环境影响的环境因素