（)是商业银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息

B.设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅

C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权

D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供24小时查询渠道

A.综合服务区

B.营销服务区

C.集中办公区

D.自助服务区

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

A.自助银行

B.电话银行

C.手机银行

D.网上银行

E.直销银行

A.服务时间：00:00-24:00，以自助和人工结合方式为用户提供服务

B.人工服务时间8:30-22:30，非人工服务时间提示用户进行自助服务或留言

C.7*24小时均有人工服务

D.5*24小时均有人工服务

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）

B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内

A.10小时

B.24小时

C.8小时

D.12小时

A.醒目

B.规范

C.清洁

D.干净