题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑（)。
A.外部供方自身控制的有效性
B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响
C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D.外部供方的环境控制能力
答案
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A.外部供方自身控制的有效性
B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响
C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D.外部供方的环境控制能力
答案
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第2题
A.就质量管理体系事宜与外部联系
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
第4题
A.对公共文化产品的评价应公开公正
B.应明确文化事业单位的评价机制
C.文化事业单位的考评结果不准确
D.文化事业单位的工作应体现社会效益
第6题
第7题
根据原文所给的信息，以下判断错误的一项是（）。
A.由于多种因素的制约，企业不愿意加强企业伦理道德的建设，而且在短期内这种状况不会改变
B.在市场经济社会中，公共物品和私人物品的属性决定着商业冲突的地方特色
C.商业组织提供私人物品和服务是以消耗公共物品为前提的
D.只要公司法做出根本性的变化，证券交易委员会加强监管，董事会选举过程加强管理控制，股东中不再缺少积极分子，就不会发生公司董事会赶走CEO的事件
第8题
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第10题
第11题
