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题目内容
（请给出正确答案）
A.班长在车道内耐心解释后,驾驶员仍不同意交费,为了避免车道堵塞,按绿通免费放行
B.班长联系清障车辆强行将该车拖至停车场,扣留证件后交高速交警处理
C.班长为避免车道内压车,对该车先做车辆引出,引导至外广场耐心解答,随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户
D.班长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理
答案
D、班长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理
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第1题
第2题
A.F6
B.政策减免车
C.特殊车
D.ETC军车
第4题
A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
原由，做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
第5题
A、立即查询录像看车牌，据车牌查找车主退钱;
B、如能找到车主，将已收款项退回司机，此辆车按免费车处理，打出的收据作废票处理，记收费员差错;
C、如不能找到车主，因收据已发出，在此回收通行券上注明原因，收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计，在报表备注栏注明原因。
第6题
A.核对车辆信息是否是免费范围
B.按规定收取车辆通行费，并做好相关解释工作
C.按“免费车”键将车辆免费放行
D.及时报告班长，做好相关记录
E.入口核实
