关于不正当渠道获得客户的惩罚说法正确的有()
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第1题
A.通过第三方公司或是员工个人的资金进行不正当的支付,来维系或获得竟争的优势
B.不得口头承诺或事前承诺交易后的佣金分成
C.不得为了过去,现在或将来的业务给客户提供好处
D.以上都正确
第3题
A.内在动机驱动的员工更看重的是工作的本身
B.内在动机是指人做某种行为是非行为本身
C.外在动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为
D.外在动机是行为本身
E.外在动机驱动的员工则更看重工作的结果
第4题
第5题
第6题
A.惩罚 牟取
B.惩处 牟取
C.惩处 谋取
D.惩罚 谋取
第7题
A.此流程只有客户主动询问是否有预约服务,才可向客户介绍,如客户没有询问,坐席不要主动推荐
B.预约时间为工作日9:00-21:00
C.预约时间为每天9:00-21:00
D.预约渠道为手机银行阳光小智
第8题
A.向存款客户提供钥匙扣等小纪念品
B.为获得客户存款,为客户报销各种费用
C.为获得客户贷款,以劳务费的名义向客户提供财物
D.在贷款业务中,主动向客户提出要求,为个人获得额外的不正当利益
第10题
A.绕过平台使用其他渠道或方式签订房地产买卖居间合同
B.使用者以不正当方式(如:虚假承诺、低于平台费率标准等行为)干扰正在谈判中的买卖方决策
C.私自将平台上房源信息泄露给其他人(注:所有房源信息需经平台以符合本规则的手段获得)
D.唆使、纵容或包庇他人违反红线等行为
第11题
A.销售人员能更好地了解客户的特定需要,能更好的满足客户需要
B.有时还能降低销售人员费用
C.可以减少渠道摩擦
D.企业易于进行情报信息的收集,为新产品开发提供思路
E.销售活动分工明确,有利于培养销售专家