题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法属于对金融机构前台业务描述的是（）
A.基于对宏观市场和内部资源的分析，制定业务发展政策和策略
B.直接面对客户，为客户提供一站式、全方位的服务
C.制定内部监管规则，确保业务流程合规
D.负责业务和交易的处理和支持，及共享服务
答案
B、直接面对客户，为客户提供一站式、全方位的服务
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（请给出正确答案）
A.基于对宏观市场和内部资源的分析，制定业务发展政策和策略
B.直接面对客户，为客户提供一站式、全方位的服务
C.制定内部监管规则，确保业务流程合规
D.负责业务和交易的处理和支持，及共享服务
答案
B、直接面对客户，为客户提供一站式、全方位的服务
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第3题
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
第5题
下列关于非法从事银行业金融机构业务活动的处罚说法正确的是（）。
A.依法追究刑事责任
B.只对直接负责的主管人员和其他直接负责人员处罚
C.对单位判处罚金的同时，直接负责的主管人员给予行政处分
D.尚不构成犯罪的，没收违法所得，违法所得50万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
第7题
A.缺乏统一指标来衡量金融机构业务经营状况，导致前台业务人员重视规模发展忽略成本管理
B.FTP收益率曲线波动率较大，直接影响金融机构的绩效考评结果与利润创造能力
C.FTP应用推广较难，如何使业务部门认可并执行FTP价格是众多金融机构面临的难点
D.难以实现多维度盈利分析
第8题
A.适用于银行业机构从事窗口现金收付业务
B.适用于非银行业金融机构窗口现金收付业务
C.不适用于金融机构的后台现金集中整点业务
D.是金融机构办理业务时依据客户的申请需求开展的活动
第9题
A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
第10题
A.前台柜员应将本票归还客户，告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书，连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票，在本票背面记录客户联系方式，手工填写业务处理待定说明，并加盖“业务专用章”交客户，并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书，连同银行本票一并退还持票人
第11题
A.签约、变更交易成功后，打印一式三联《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》
B.解约交易成功后，经办柜员核对《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》与填写内容是否一致，与客户提交的证件是否相符
C.经办柜员对相关材料核对无误后，在协议书农村合作金融机构打印栏上加盖个人私章，并交后台复核
D.后台对送审的资料审核无误后在申请书上加盖业务章及个人签名，并进行授权确认
