客户提出提前压缩活动上线时间该如何应对()
A.直接按照客户的要求上线全活动
B.直接拒绝客户要求
C.砍一些功能或者分阶段上活动功能
D.先答应客户,再想办法拖住上线时间
C、砍一些功能或者分阶段上活动功能
A.直接按照客户的要求上线全活动
B.直接拒绝客户要求
C.砍一些功能或者分阶段上活动功能
D.先答应客户,再想办法拖住上线时间
C、砍一些功能或者分阶段上活动功能
第1题
A.指导出纳员不要在未来处理这些客户的汇款
B.进行进一步调查,以确定这是否是真正可疑的活动
C.提交可疑交易报告
D.立即联系客户询问他们为什么经常汇钱
第2题
A.尊重患者的行为模式
B.尽量满足患者合理要求
C.帮助患者重新认识自我
D.重建或学习适应性应对方法
E.配合医生运用暗示法结合针灸、按摩、理疗等方法消除症状
第3题
A.年龄偏大的客户
B.可能是三十多上班族,少女心重
C.不能太过俏皮,要稍微专业一些
D.警惕性会更高一些,要让客户相信活动的真实性
第5题
A.客户可申请将该证券从客户信用交易担保证券账户划转到其普通证券账户中,但划转后维持担保比例不低于300%
B.客户可以提前了结相关融资融券合约
C.未做上述处置的客户应被公司列入风险监控对象
D.公司应对该证券进行风险评估,可以建议调整该证券的折算率
第6题
A.跟客户据理力争,尽量推卸责任
B.及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
C.请客户吃饭,平息客户心中愤怒
D.恶人先告状,对用户的申告或举报进行打击报复。
第7题
A.设计审核
B.供用电合同签订
C.竣工检验申请
D.装表
第9题
A.客户和业务员要求送到哪里,就送到哪里
B.到客户要求地址卸货,到配送单地址去签收
C.及时反馈调度,听从调度指令是否前往该地址送货
D.先送货再反馈,反正最后都要送到
第10题
A.要有紧急意识,第一时间汇报给主管、运营和店长
B.直接告诉客户,我们没有触犯消法第XX条规定,请勿造谣
C.先给予安抚,待相关人员给出方案后,跟客户进行协商
D.切勿随便回复客户相关问题,切勿直接关闭、置之不理
第11题
A.让车主先自己了解清楚价格,再和他沟通
B.介绍当前市场行情,告诉客户现在的价格是最合适的
C.体现平台的优势、购买人群多、便于比价,对比过往的成交数据、同款车型的成交价及新车的成交价
D.引导客户到现场与销售进行沟通价格