第1题
A.职工代表大会
B.会员代表大会
C.行政工作会议
第2题
A.职工民主管理制
B.员工手册
C.酒店岗位责任制
D.酒店经济责任制
第3题
第4题
A.健全安全防范管理制度,严格实行安全保卫岗位责任制
B.做好日常接待服务中的安全管理,预防事故发生
C.开展安全和法制教育,组织安全业务培训,提高员工的安全意识
D.确保酒店的重点与要害部位的安全,妥善处理安全事故
第5题
A.确立酒店产品和服务标准
B.酒店经营管理和监督
C.维护酒店宾客的利益
D.维护酒店企业的利益
第6题
A.整合营销
B.关系营销
C.网络营销
D.概念营销
第7题
A.矩阵制
B.职能制
C.直线-职能制
D.事业部制
第8题
第9题
A.酒店计划管理
B.酒店目标管理
C.酒店决策管理
D.酒店经营管理
第10题
A.股东大会
B.职工代表大会
C.董事会
D.监事会
第11题
A.智慧酒店系统
B.智慧酒店服务
C.智慧酒店管理
D.智慧酒店商务
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