请问根据顾客的时间,自由选择服务推荐的项目有()
A.智慧畅联
B.智慧生活APP
C.负一屏推荐
D.华为学堂推荐
D、华为学堂推荐
A.智慧畅联
B.智慧生活APP
C.负一屏推荐
D.华为学堂推荐
D、华为学堂推荐
第1题
A.运用服务要求,掌握推荐技巧,根据顾客的需求推荐合适的商品
B.VP点规划实施
C.现场推荐商品不满意时,可推荐顾客进入专柜到家平台挑选更多款式
D.引导顾客添加导购企业微信,后续进行线上商品推荐
E.关键控制点:营业员对商品的掌握程度,推荐技巧和服务水平
第2题
A.介绍自己的名字,表示随时提供帮助
B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择
C.从顾客需求的角度出发,讲述产品故事,并表现出对产品的热爱和自信
D.鼓励并引到顾客试穿,或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验
E.顾客进入试衣间前检查试衣间,确保干净整洁,并布置试衣间体验
F.当顾客已经确认购买产品后,根据顾客喜好与需求,介绍其他产品
第7题
A是一家金融机构,A的信用卡中心部门希望为全国提供信用卡服务咨询工作,并且可以对录音管理通话质量。请问,你会该机构推荐哪一类能力/服务()。
A.UAID
B.企业工作号
C.数智5G消息服务
D.必达消息
第10题
A.尊重顾客,记住顾客姓名,使用顾客尊称,让客人开心
B.第一时间回应顾客的关注
C.无打扰服务,顾客需要快速响应,为顾客解决疑问
D.内部同事无需推荐服务