当我们联系不到客户时，应该怎么办（）

A.抬头

B.邮箱

C.税号

D.手机号

A.我应该听从职业测评的结论，那个最科学

B.我应该将多种探索结果放在一起，从多角度观察自己的价值观特点

C.我一定精神分裂了，把自己纠结死

D.我可以继续深入探索，寻找多种结论中相似的部分

A.告知客户订单已经发货了，不能退款

B.让客户配合包裹到货拒收下

C.这边联系快递拦截

D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货

A.取消订单，不予配送

B.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用 ，按修改后的地址配送

C.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用，按原地址配送

A.协助客户在admintool里面查询

B.告知客户联系DA

C.告知客户系统暂时无法查询，若后续选装FSD后将确保车辆搭载3.0版本的硬件

A.联系平台客服，请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期，避免订单取消

C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情

D.不作为，等待订单取消

A.你们的硬件外观不好看

B.决定不了，需要商量（他自己是老板）

C.我们店服务员多不需要系统

D.后台是数据存在云盘，丢失了怎么办

A.致歉安抚，针对客户的需求处理问题

B.拖着聊让客户赶紧走

C.骂回去

D.敷衍客户，反问客户

此题为判断题(对，错)。

A.将物品放在收件人门口，离开即可

B.上报事件，在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况

C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人，看相关客户是否能够帮助联系

D.若下单人或寄件人也联系不上收件人，询问下单人或寄件人物品如何处理