如果科室相关人员发现突发停电时，应第一时间通知科室负责人，夜间时应先打开应急灯或和手电，同时作好应对急诊急救病人取药准备（）

A.科室负责人

B.医院后勤科

C.医务部

D.设备科

A.护理部核实情况后，对病人进行伤情追踪，组织相关人员进行讨论，改进工作流程和环节

B.已经发生后不需填写《住院患者跌倒/坠床风险评估表》，只要上传至医疗安全(不良)事件上报信息系统附件部分即可

C.组织护士长例会时，将事件经过及整改措施进行反馈

D.全院各科室应遵照改进的流程和环节认真落实

E.发生患者跌倒/坠床的科室有意隐瞒不报，事后发现按照情节严重予以处理，并纳入科室绩效考核

A.停电设备

B.停电原因

C.重要客户停电情况

D.停电开始时间

A.客房部应常备充电式应急照明手电

B.在等待电梯维护人员到来前，应在 电梯外陪同宾客说话，不能离开

C.停电时，注意对讲机使用，相同的 信息不要重复提问，确保对讲机使 用畅通

D.安抚宾客，查看宾客情况， 如有宾客询问，及时给与解答

E.直接交给工程和前台处理

F.等电来了我再工作

A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令

B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护

C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助

D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作

A.院长

B.医务处

C.护士

D.临床医师

E.科室主任

A.当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解

B.不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些

C.为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了

D.应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范