在营业厅办理资费转型时，业务解释及提醒要点有（)。

A.知道或应当知道商业伙伴存在合规风险时，要求其进一步澄清解释

B.未经风险评估，与受世界银行等多边开发银行制裁的第三方建立业务关系

C.应项目或当地官员要求，安排第三方咨询机构成为项目或交易的一部分

D.委托第三方咨询机构办理的业务与其从事的业务范围不同

工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告()。

A.主管领导和保卫部门

B.公安部门

C.稽核部门

D.纪检部门

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间，收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况，需要备注)

B.在办理业务及活动过程中，才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明，避免客户反复

A.甲与乙协议离婚

B.老王到移动营业厅办理宽带业务

C.保险公司赠与老李人身保险合同一份

D.小王向同事借款1000元

A.使用办理“畅听99”套餐的北京移动的全球通卡，在北京接听从长春打来的电话要收费

B.使用办理“畅听99”套餐的北京移动的全球通卡，在天津接听由北京打来的电话不收费

C.使用北京移动的神州行卡，拨打本地的主叫电话，不用加12593仍可享受优惠资费

D.升级后的12593方案调整了市话和长途的资费，取消了以前忙时与闲时的差异