重大故障条件满足时，省公司应通过EOMS在（)内上传《重大故障及重大安全事件上报工单》

A.各省公司需在重大故障消障上报后72小时之内通过EOMS上传“重大故障报告(省公司部分)”

B.影响业务类别：填写影响何种业务，包括省际长途、国际话务、全部话务、互联互通话务、数据据业务等

C.故障历时：填写故障自发生到消除的时长，其单位为分钟

D.故障上报时间：填写故障发生后省公司以电话、邮件、工单等方式的第一上报时间(报告中的时间填写以“yyyy-mm-ddhh:mm”格式为准)

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

A.动环监控系统

B.DICM系统

C.EOMS系统

D.集中故障管理系统

A.微信

B.电话

C.EOMS故障通告工单

D.公文

A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理

B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理

C.跨市故障，对端地市公司配合处理过程不顺畅，需要省公司进行协调

D.重要集团客户故障，市公司无法单独完成处理，需要省公司提供支援的

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

A.总部

B.省公司

C.地市公司

D.县区公司