王师傅接到一个去机场的单子,以后给乘客发了一条信息,:您好,滴滴优享为您服务,请您系好安全带()
是
是
第1题
A.小丽来找小明探讨功课,小明没有立刻开门,而是先把臭袜子藏到床下
B.在“国王的新装”故事里,新装展示游行时臣民交口称赞新装华贵美丽
C.小魏生活拮据但工作努力,老板不动声色地开豪车替其去机场接其父母
D.小菲通过盗图和拼接,天天在微信朋友圈发吃美食、健身、游玩的照片
第2题
从环境不确定性程度的角度分析90年代之前、之后中国航空运输业的环境变化情况。
第4题
A.发包单位将应当由一个承包单位完成的建筑工程肢解成若干部分发包给几个承包单位
B.甲建筑施工企业以与其资质相同的另一建筑施工企业的名义承揽工程
C.乙建筑施工企业将其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人
D.发包单位将建筑工程的勘察、设计、施工、设备采购一并发包给一个工程总承包单位
E.丙建筑施工企业将所承包工程主体结构的施工分包给丁单位
第5题
A.近年来我国支线航空的发展过快,支线机场管理和设备滞后问题日益突出
B.在北美、欧洲等成熟的航空市场,支线航空占到近40%的比例
C.航空事故中,乘客是否具有迅速离开出事飞机的能力非常重要
D.部分心脑血管疾病患者不愿意坐支线飞机
第6题
在珍珠馆,朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法,并为朱女士讨价还价,终以900元成交。下午16:40旅行团游览计划内的景点,但该景点即将关门,游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中,2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示:可以安排。
次日出发前,朱女士手持前日所购项链,要求王小姐帮助其退换,并说:“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示:货既售出,不能退换。上午结束参观后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,呆在车里不动身,王小姐恳求说:“这是定点购物点。大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13:30赴机场途中,数名游客又提起购书一事。王小姐表态说:“没时间了”。一周后,地接社接到新加坡组团社发来的传真,声明:该社今后若有团赴N市,不能由王小姐带团。
试问:王小姐在接待该团过程中做错了哪些事?为什么?
第7题
A.杨柳松77天无后援补给徒步横穿我国的藏北无人区,以此来实现自己的愿望
B.麦哲伦为了证明地球是圆的结论,带领一个船队克服重重困难,完成了人类史上的首次环球航行
C.为了采集罗布泊的水样和矿物标本,我国科考队员深入罗布泊腹地
D.飞机发生了故障,迫降在一片原始森林里,机上乘客为走出原始森林,经过15天的长途跋涉,终于走了出来
第8题
A.杨柳松77天无后援补给徒步横穿我国的藏北无人区,以此来实现自己的愿望
B.麦哲伦为了证明地球是圆的这一理论,带领一个船队克服重重困难,完成了人类史上的首次环球航行
C.为了采集罗布泊的水样和矿物标本,我国科考队员深人罗布泊腹地
D.飞机发生了故障,迫降在一片原始森林里,机上乘客经过15天的长途跋涉,终于走了出来
第10题
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识,分析以下问题:
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?
第11题
A.15元
B.20元
C.30元
D.40元