旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员，可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色。（)

营业厅应具备（)、（)和（)三个基本功能区（面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

A.3

B.4

C.2

D.1

A.30,30

B.50,50

C.80，80

D.100,100