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[多选题]

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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更多“在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。”相关的问题

第1题

平衡计分卡的基本内容主要包括()。

A.业绩的财务评价

B.客户的业绩评价

C.内部经营过程评价

D.学习和成长能力评价

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第2题

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

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第3题

平衡计分卡的衡量指标有()。

A.财务指标

B.顾客指标

C.内部经营过程指标

D.学习与成长绩效指标

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第4题

在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中()方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第5题

平衡计分卡法从财务、内部运营过程、()、()绩效。

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

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第6题

组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被称为()

A.360度评估

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.180度评估

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第7题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第8题

在下列绩效考核方法中,哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合()

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

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第9题

在新兴绩效经管工具中,哪种工具充分体现了客户、股东、员工是公司核心利益有关者()?

A.360度

B.平衡计分卡

C.核心绩效指标

D.工资规范

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第10题

平衡计分卡中,客户维度的核心业绩指标有()。

A.客户满意程度

B.客户保持程度

C.新客户的获得

D.客户可获利能力

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第11题

净现值和内部收益率作为评价投资方案经济效果的主要指标,二者的共同特点有 ()。

A.均考虑了项目在整个计算期内的经济状况

B.均取决于投资过程的现金流量而不受外部参数影响

C.均可用于独立方案的评价,并且结论是一致的

D.均能反映投资过程的收益程度

E.均能直接反映项目在运营期间各年的经营成果

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