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[判断题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
第9题
A、正确
B、错误
第10题
A.客服工程师
B.客服专责
C.领导
D.客服科科长
第11题
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局