总行“已上锁账户异常解锁”通报包含以下几类：身份证号码为15位的客户、证件类型为回乡证的客户、同一证件号码对应不同客户号的客户（包括15位、18位对应同一人的情况）、经营状态异常的对公客户（）

A.3

B.5

C.10

A.记录范围应包含运行异常、缺陷情况、上下级调度机构间通报的重要信息

B.记录范围应包含其它专业通报的重要信息、运维单位向调度机构通报的重要信息、需按值移交并提醒其它值班人员关注的重要信息

C.信息系统中的运行日志模块宜实现与缺陷管理、异常事件管理等模块的关联，减少重复录入

D.运行日志的跟进只需体现处理结果，跟进事项进度变化、闭环时可以不用在日志中记录

A.维护时未挂牌上锁

B.维护人员名字跟挂牌上面填写的名字不符

C.实际维修人员跟挂锁数量不符

D.设备已挂锁但钥匙未随身携带

A.申请复效时无异常且失效期在12个月以内(不含宽限期)，可以维持原核保结论

B.已交费≥3年，申请复效时无异常，可以维持原核保结论

C.不计风险型险种的复效

D.已交费＜3年的

A.列入严重违法失信企业名单企业

B.已注销企业

C.被行政处罚企业

D.列入经营异常企业名录企业

A．所有客户办理业务前应查询信息是否完整合规B．新开户按前期要求建立客户信息，保证十项信息完整合规，特别注意如工作单位与职业类别的相匹配等逻辑性C．到店信息不合规客户尽量当时补齐，其中客户本人持有效证件办理的业务必须当时补齐。 个人证件有效期一旦过期禁止办理业务，无论是否超过6个月。单位证照过期（含法人信息）过期6个月未更新前禁止办理业务D．业务办理前应查询客户各场景是否存在账户锁或冻结，根据锁类型判断是否能直接为客户办理当下业务，原则上应先为客户解锁后再办理业务E．单位工商状态异常，若当天申请销户，BPM解锁后可以次日完成销户

总行对大额、可疑等异常交易实行7×24小时不间断侦测，对发现有异常、可疑交易的信用卡账户，及时采取（)等控制措施，防范风险进一步扩大。

A.冻结存款

B.限额控制

C.注销账户

D.紧急止付

室先发送各对应部门负责人及档案专员，给予3个工作日整改期，整改期结束后，业务仍未落地且未经审批保留的，通报总行对应部门总经理室、分行/宁波地区支行行长室，由总行部门总经理室成员、分行/宁波地区支行分管行长进行督办（）

A.启用日期

B.种类

C.核算内容

D.会计科目