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[单选题]

电信业务受理时规定，户口本仅可由（)岁以下儿童使用，且必须由监护人陪同并出示其有效证件。（)

A.15

B.16

C.18

D.20

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发布时间：2022-10-21

更多“电信业务受理时规定，户口本仅可由()岁以下儿童使用，且必须由监护人陪同并出示其有效证件。()”相关的问题

第1题

受理电信业务中，以下哪种不属于个人有效证件范围？（)

A.身份证

B.社保卡

C.户口本

D.护照

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第2题

《电信用户申诉处理办法》规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

申诉受理机构在接到用户申诉时，应当询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉，电信业务经营者是否给予处理或答复。（)

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第4题

受理抵（质）押担保信贷业务时，以集体所有制企业的资产抵（质）押，仅取得经企业职工（代表）大会通过的证明即可（）

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第5题

首问负责制是指最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题（）

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第6题

以下关于特约商户日常管理有关说法错误的是（)。

A.收单行对特约商户进行培训的主要对象是商户收银人员和财务人员

B.特约商户在他行开立结算账户的，可由收单行开立内部账户，通过手工方式划转商户结算款项

C.特约商户申请调低商户结算手续费率的，收单行仅须对其资料变更履行相应的审核手续

D.收单行与特约商户终止受理协议的书面文件应归入商户准入档案进行永久保管

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第7题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第8题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第9题

我行相关制度规定，仅建立个人客户信息的开户行，方可受理客户个人中文姓名的修改。（)

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第10题

电信业务受理要求，人证比对得分在（)区间的，视为人像一致，系统人证比对通过，可以继续受理业务。

A.0-50

B.50-65

C.66-95

D.90-100

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第11题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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