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[判断题]
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
答案
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第5题
A.品质检测:光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录
B.智能组网服务:使用嵌入装维APP中“智能组网SDK”进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告
C.家庭网络质量检测:家庭组网检查主动服务,包括家庭网络质量检测、用户室内网线检测、客户自有路由器检查等。引导和推荐白名单组网硬件设备
D.客户侧终端或者家庭网络环境不支持千兆的情况,需告知用户问题点,引导用户更新升级
第7题
A.实现宽带服务从门口延伸到家庭,为用户提供贴身的整体服务
B.增强宽带业务的差异化竞争力,完成服务产品化的突破
C.打造专业的装维工程师队伍,提升装维品牌形象
D.提升业务人员和装维人员的专业技能,丰富业务范围,增加个人收入