题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()
A.预防法
B.递延法
C.转移法
D.否认法
答案
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A.预防法
B.递延法
C.转移法
D.否认法
第1题
A.同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传
B.享乐性动机是心理性的
C.功能性产品有时也需要强调心理性动机
D.营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价
第8题
A.粗选和扫选带以不刮出矿浆为标准
B.将所有泡沫全部刮出才是最好的
C.精选槽的刮出量应与精矿的质量相适应
D.控制浮选泡沫厚度一般是精选槽较厚、粗选和扫选较薄
第10题
A.E(X+Y)=E(X)+E(Y)
B.D(X+Y)=D(X)+D(Y)
C.E(XY)=E(X)E(Y)
D.D(XY)=D(X)D(Y)