导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但

A.因导游为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游业务，所以小张行为不合法

B.因小张之前有失职行为，所以他不能再带团

C.因小张有导游证，具备导游资格，因此该行为合情合理

D.因小张在景区门口提供有偿服务，所以小张行为违法

A.私自带人随团游览的

B.在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的

C.无故不随团活动的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

E.讲解中吸烟、吃东西的

A.劝其尽早就医，不要抢行游览

B.根据游客需求，提供对症药品

C.需要时陪同患者前往医院就医

D.必要时通知餐厅提供送餐服务

E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

A.气候

B.风俗

C.村庄

D.河流

E.道路

A.突出重点法

B.画龙点睛法

C.类比法

D.触景生情法

A.可采纳领队的意见

B.可不予理睬

C.报告旅行社

D.请游客评

A.导游必须至少提前10分钟抵达出发地点

B.站立车旁，礼迎旅游者上车

C.核实、清点实到人数

D.提醒注意事项;开车前再次清点人数